112 Acil Çağrı Merkezlerine yönelik asılsız ihbar ve gereksiz çağrıların artması üzerine, bu durumu önlemek amacıyla yeni bir yasal düzenleme gündeme geldi. AK Parti Grubu tarafından hazırlanan ve Türkiye Büyük Millet Meclisi’ne sunulan 32 maddelik kanun teklifine göre, acil çağrı hatlarını gereksiz yere meşgul eden kişiler hakkında idari yaptırımlar uygulanacak.
Kanun teklifine ilişkin açıklamalarda bulunan AK Parti Grup Başkanvekili Abdullah Güler, 2024 yılı boyunca 112 Acil Çağrı Merkezlerine gelen yaklaşık 103 milyon çağrının yüzde 28,46’sının, yani 29 milyonunun gereksiz çağrılar olduğunu belirtti. 2025 yılının ilk üç ayında ise 14,6 milyon çağrı alındığı, bu çağrıların yaklaşık yüzde 30’unun aynı şekilde gereksiz meşguliyet oluşturduğu ifade edildi.
Güler ayrıca, çağrıların yüzde 1’lik kısmını asılsız ihbarların oluşturduğunu ve bu ihbarlar sonucunda olay yerine yönlendirilen ekiplerin ihbarın gerçek dışı olduğunu tespit ettiklerini kaydetti. Bu durumun özellikle acil müdahale gerektiren olaylarda gecikmeye neden olduğunu ve can kayıplarına yol açabildiğini belirtti.
YENİ DÜZENLEME NELER İÇERİYOR?
Hazırlanan düzenleme kapsamında, çağrı merkezlerini arayarak sohbet eden ya da gereksiz yere meşgul eden kişilere 1.500 TL idari para cezası uygulanacak. Bu ceza, valilikler aracılığıyla kesilecek.
Eğer yapılan çağrı asılsız ihbar niteliği taşıyor ve bu nedenle ekiplerin olay yerine gitmesine rağmen herhangi bir durumun olmadığı belirlenirse, ihbarda bulunan kişiye 15.000 TL para cezası uygulanacak.
