Bank of America’nın müşterileri, 3 Ekim 2024’te çevrim içi bankacılık hizmetlerine erişim sorunları yaşadı.
Banka, yaşanan aksaklıklarla ilgili bir açıklama yaparak, kullanıcıların hesaplarına ve bakiye bilgilerine erişimde zorluklar yaşadığını kabul etti.
Sorunların çözülmeye başladığını belirten banka, müşterilerinden özür diledi. Downdetector’a göre kesintiler özellikle çevrim içi bankacılık ve ATM hizmetlerini etkiledi.
Kullanıcılar sosyal medya üzerinden durumu paylaştı ve bazıları hesap bakiyelerini sıfır olarak gördüklerini belirtti.
Sorunun sebebinin belirtilmediği açıklamada, "Bu sorunlar ele alınıyor ve büyük ölçüde çözüldü. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz." ifadeleri kullanıldı.
Downdetector verilerine göre, kullanıcılar, Bank of America'nın çevrim içi ve mobil bankacılık ile ATM hizmetleriyle ilgili yerel saatle 12.30 (TSİ 19.30) itibarıyla sorun yaşadıklarını bildirmeye başlamıştı.
Sosyal medya üzerinden de şikayetlerini dile getiren kullanıcılardan bazıları hesaplarına giriş yapamadığını, bazı müşteriler ise hesap bakiyelerini sıfır olarak gördüklerini kaydetmişti.
Kaynak: Bloomberg HT
