Eskişehir'in Sıcaksular Mevkii'nde ayakkabı boyacılığı yapan Birol Kuyucan, işini daha verimli hale getirebilmek için boya sandığının üzerine yazdığı telefon numarasıyla müşterileriyle daha kolay iletişim kuruyor. Ayrıca, randevu sistemiyle de çalışarak müşteri taleplerine hızla yanıt veriyor.
Yaklaşık 30 yıldır ayakkabı boyacılığı yapan Kuyucan, soğuk kış günlerinin gelmesiyle artan iş yoğunluğunu karşılamak için yeni bir yöntem geliştirmiş. Boya sandığına adını ve telefon numarasını yazan Kuyucan, bu sayede hem müşterilerine ulaşmada kolaylık sağlıyor hem de randevulu çalışma sayesinde işlerini daha düzenli yürütüyor. Esnafın bu uygulaması, hem işini kolaylaştırıyor hem de müşteri memnuniyetini artırıyor.
RANDEVU ALIYORLAR
Ayakkabı boyacısı Birol Kuyucan, "Havaların soğumasıyla ister istemez bakıma talep arttı. Her türlü ayakkabının bakım işini yapıyoruz. Vatandaşların ayakkabılarını temiz ve sağlıklı bir şekilde giyebilmeleri için gayret gösteriyoruz. Ayakkabı sandığımın üzerine adımı ve telefon numaramı yazdım. Sandığın başında değilsem ya da müşteriler beni bulamazlarsa, 'Birol burada mısın?' diye arayıp soruyorlar. Ya da evden gelirken, 'İşte misin, ona göre geliyorum' diyorlar. Bazen randevu alma durumları oluyor. Fiyat soruyorlar, topluca ayakkabı getiriyorlar, ürünleri bırakıp 3-5 gün sonra alabiliyorlar. Böyle olması bize de bir rahatlık sağlıyor" dedi.
