Bir vatandaş, 14 Mart 2025 Cuma günü saat 15.00’te Bandırma-Eskişehir seferini yapan otobüs yolculuğunda, hizmet konusunda birçok olumsuz deneyim yaşandığını söyledi.
Yolculuk öncesinde, müşteri hizmetlerinden bilet almadan önce iki bilet satın alarak, evcil hayvanı ile birlikte kapalı kafede seyahat edebileceği konusunda teyit alan bir yolcu, araca bindikten sonra evcil hayvanının bagaja konulmak istendiğini öğrendi. Yolcu, bagaj yerine evcil hayvanını otobüs içinde taşıma konusunda ısrarcı olunca, araca alındı.
Ancak, yolculuk sırasında, muavinlerle olan iletişimde ciddi bir sorun yaşandı.
Yolculuk esnasında, gideceği yerle ilgili muavinlerden bilgi almak isteyen yolcu, ters ve sert bir üslupla karşılaştı.
Yaşanan bu olay evcil hayvanla yolculuk yapılır mı yapılmaz mı sorusunu akıllara getirdi.
Bazı vatandaşlar evcil hayvan ile otobüs yolculuğunu normal karşılarken, bazıları ise evcil hayvanlarla yolculuk yapılamayacağını söyledi.
