Şahin, arama motorlarında üst sıralarda çıkan web sitelerinin büyük bir kısmının sadece reklam ücreti ödeyerek bu konuma geldiğini ve yetkili servis olup olmadıklarının garanti edilmediğini ifade etti. Gerçek yetkili servislerin ya da resmi firmaların isimlerinin yanında "sponsor", "reklam" veya "ücretli içerik" gibi ibarelerin bulunmadığını vurgulayan Şahin, kullanıcıların bu ibareleri taşıyan bağlantılardan uzak durması gerektiğini söyledi.
DOLANDIRICILARA KARŞI DİKKAT
Şahin, özellikle araç muayene randevuları, otel rezervasyonları, kombi bakımı ve tamiri gibi hizmetlerde bu yöntemin sıkça kullanıldığını belirtti.
Bazı sahte firmalar, yetkili servis izlenimi vererek yüksek ücretler talep ediyor ve tüketicileri mağdur ediyor.
Vatandaşların gerçek ve güvenilir web sitelerini bulana kadar arama yapmaya devam etmeleri ve resmi kanallardan işlem yapmaları gerektiğini ifade eden Şahin, aksi halde mağduriyet yaşanabileceğini söyledi.
Dolandırıcılığın önüne geçmek için alınan yasal önlemlerin yetersiz kaldığını belirten Şahin, sahte firmaların genellikle belirli bir fiziksel adresi ya da takip edilebilir bir varlığı olmadığını ve dolayısıyla mağdur olan tüketicilerin haklarını aramakta zorlandığını belirtti. Hakem heyetlerinin tüketici lehine karar vermesine rağmen, dolandırıcıların mal varlığı olmadığı için geri ödeme yapmadıklarını ifade eden Şahin, vatandaşların bilinçli olması ve her "sponsorlu" bağlantıların hepsine güvenmemesi gerektiğini hatırlattı.
VATANDAŞ BUNLARA DİKKAT
Tüketicilerin internet alışverişlerinde güvenliğini sağlamak için bazı önemli noktalara dikkat etmeleri gerekiyor. Özellikle sponsorlu veya reklamlı içeriklere karşı temkinli olunması büyük önem taşıyor. Resmi ve güvenilir web sitelerinin isimlerinin yanında "sponsor" veya "reklam" ibaresi bulunmaz. Bu nedenle, alışveriş yapmadan önce sitenin gerçekten güvenilir olup olmadığını kontrol etmek gerekiyor.
Arama motorlarında en üst sırada çıkan bağlantılar her zaman güvenli olmayabilir. Dolayısıyla, doğrudan resmi web sitelerine ulaşmak en doğru yöntemdir. Kullanıcılar, resmi internet adreslerini manuel olarak girerek işlem yapmalı ve güvenilir kaynaklardan hizmet aldıklarından emin olmalıdır.
Ödeme yapmadan önce, ilgili firmanın güvenilirliğini araştırmak da büyük önem taşır. Google yorumları, şikayet siteleri ve resmi web adresleri kontrol edilerek, firmanın daha önce dolandırıcılıkla anılıp anılmadığı incelenmelidir. Kullanıcılar, sosyal medya ve forumlarda diğer tüketicilerin yorumlarına göz atarak daha bilinçli bir alışveriş yapabilirler.
Özellikle tatil ve hizmet sektöründe sahte rezervasyonlara karşı dikkatli olunması gerekiyor. Konaklama ya da servis işlemleri için mutlaka doğrudan işletme ile iletişime geçilmeli ve rezervasyonlar doğrulanmalıdır. Yanıltıcı web siteleri veya sahte acenteler üzerinden yapılan işlemler, tüketicilerin mağduriyet yaşamasına neden olabilir.
