Son günlerde bankaların işlem yoğunluklarını azaltmak amacıyla aldığı kararlar arasında öne çıkan bu düzenleme, vezne kuyruklarının önüne geçmeyi hedefliyor. Ancak uygulama, emekliler gibi ATM kullanımına aşina olmayan kesimlerin işini daha da zorlaştıracak gibi görünüyor.
ATM'DEN PARA ÇEKECEKLER DİKKAT
En düşük emekli maaşının 14 bin 469 TL olduğu dönemde, birçok kişi maaşlarını doğrudan şubelerden almayı tercih ediyor. Ancak yeni kararla birlikte, ATM’lere yönlendirme yapılması, yaşlı vatandaşların hem teknolojiye uyum sağlamakta zorlanmasına hem de uzun süre beklemek zorunda kalmasına neden olabilir.
Bankalar bu kararı, ülke genelinde artan müşteri trafiğini düzenlemek amacıyla alırken, 49 bini aşkın ATM ile hizmet ağını genişletmeyi planlıyor. Fakat ATM kullanma konusunda deneyimi olmayan bireylerin, veznelerde yeniden kuyruk oluşturma ihtimali gündemde.
Üstelik sadece büyük şehirlerde değil, Türkiye'nin 81 ilinde geçerli olacak bu uygulama, küçük yerleşimlerde daha da fazla sıkıntı yaratabilir. ArtıGerçek’in haberine göre, bankalar bu yeni sistemle nakit çekim süreçlerini hızlandırmayı amaçlarken, müşteri memnuniyeti konusunda da yeni sorunlarla karşılaşabilir.
ATM üzerinden işlem yapmayı bilmeyenler için bu karar, finansal hizmetlere erişimi zorlaştırabilirken; özellikle yaşlı nüfusun karşılaşabileceği zorluklar, yeni düzenlemenin toplumsal etkilerinin sorgulanmasına yol açtı.
