Toplantıda, hastanenin klinik işleyiş süreçleri, hasta memnuniyeti verileri ve sağlık hizmetlerinde karşılaşılan güncel ihtiyaçlar detaylı bir şekilde ele alındı. Sunulan hizmetlerin daha etkin ve verimli hale getirilmesine yönelik görüş alışverişinde bulunulurken, hasta odaklı yaklaşımın güçlendirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla izlenecek yol haritası üzerinde duruldu.
Ayrıca, poliklinik hizmetlerinden yataklı servis uygulamalarına kadar birçok başlıkta sürdürülen çalışmalar değerlendirildi. Hasta geri bildirimleri doğrultusunda yapılan iyileştirmeler, izleme ve ölçme sistemleri ile desteklenirken; sağlık hizmetlerinin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesi için öneriler ve çözüm yolları toplantı süresince karşılıklı olarak paylaşıldı.
