Togg kullanıcıları yakından ilgilendiren yeni bir gelişme paylaşıldı.
Şirket, Ramazan Bayramı tatiline özel olarak düzenlenen ücretsiz şarj kampanyasından teknik nedenlerle faydalanamayan kullanıcılar için ödeme iadesi gerçekleştirdiğini duyurdu.
TOGG SAHİPLERİ DİKKAT
Yaşanan teknik aksaklıkların ardından, mağduriyet yaşayan araç sahiplerinin gerçekleştirdiği ücretli şarj işlemlerine ilişkin bedellerin Trumore mobil uygulaması üzerinden iade edildiği bildirildi.
Togg tarafından yapılan açıklamada, 29 Mart - 2 Nisan 2025 tarihleri arasında Trugo şarj istasyonlarını kullanan bazı kullanıcıların, kampanya kapsamındaki ücretsiz şarj hizmetinden sistemsel sorunlar nedeniyle faydalanamadığı ifade edildi.
Şirket tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, yaşanan aksaklıktan ötürü kullanıcılardan özür dilendi ve söz konusu döneme ait şarj ödemelerinin, Trumore uygulamasında tanımlı olan e-Cüzdanlara nakit olarak iade edildiği belirtildi.
Şirketin duyurusuna göre, kullanıcıların e-Cüzdanlarına aktarılan tutarlar yalnızca Trumore ekosistemi içerisinde kullanılabilecek. Bu kapsamda iade edilen bakiyeler, Trumore Mağaza’da yapılacak alışverişlerde ve ilerleyen dönemde Trugo şarj istasyonlarında gerçekleştirilecek yeni işlemlerde kullanılabilir olacak.
