34 yaşındaki H.Ö., 2023 yılında otomobilini vize işlemleri için araç muayene istasyonuna götürdü. 1130,44 TL olan vize ücreti için kredi kartıyla ödeme yaparken 128,18 TL ek bir fark ödemek zorunda kaldı. Bu durumdan rahatsız olan H.Ö., avukatı Emre Akman ile durumu paylaştı.
Avukatı tarafından bilgilendirilen H.Ö., alınan bu farkın Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'na aykırı olduğunu öğrendi ve para iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
FLAŞ KARAR
Tüketici Hakem Heyeti, kredi kartıyla yapılan ödemeden alınan farkın iade edilmesine karar verdi. Heyet, bu farkın 'ayıplı hizmet' kapsamında değerlendirildiğini belirtti. H.Ö. konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "Buradaki amaç 128 TL değil. İnsanların hakkını aramalarını istiyorum." dedi.
Avukatı ise şunları ekledi: "Araç muayene istasyonlarına on binlerce insan aracını muayene ettirmeye geliyor ve çoğu kredi kartıyla ödeme yapmak istiyor. Eğer her kişiden bu 128,18 TL fark alınsa, bu günlük milyonlarca TL eder. Bu, tüketici kanununda ayıplı hizmet olarak nitelendirilen bir karardır ve emsal niteliğindedir."
